Als Operationeel Contractbeheerder bij Vivare ben je verantwoordelijk voor het nauwgezet waarborgen van contractuele afspraken, van planning en uitvoering tot facturering. Daarbij speel je een belangrijke rol in het coördineren tussen de onderhoudspartners, huurders en Contractmanagers. Door een scherp inzicht in de behoeften van huurders ben je in staat om klachten en wensen effectief te vertalen naar concrete meldingen voor de leveranciers. Je zorgt ervoor dat alle operationele zaken tijdig en adequaat worden afgehandeld binnen het klantinteractiesysteem, wat bijdraagt aan een optimale dienstverlening.

Daarnaast focus je op het optimaliseren van prestatiecontracten door ervoor te zorgen dat onderhoudspartners hun verplichtingen nakomen volgens vastgestelde serviceafspraken. Je speelt een actieve rol in het identificeren van kansen en ontwikkelingen binnen zowel onderhoudspartners als de bredere markt, wat bijdraagt aan de verbetering van de dienstverlening. Samen met de Contractmanager ondersteun je bij het beoordelen, verbeteren en bewaken van contracten, inclusief het tijdig signaleren van contractverlengingen.

Je wordt onderdeel van het team CLM (Contract- en leveranciersmanagement), bestaande uit twee Contractmanagers en drie Operationeel Contractbeheerders. De aansturing van dit team valt onder de Manager Contract- en Leveranciersmanagement & Zakelijke relaties. Binnen de directie Vastgoedregie werk je samen met collega's die direct contact hebben met huurders en met anderen die verantwoordelijk zijn voor het contractmanagement met de onderhoudspartners.