Operationeel Contractbeheerder
Vivare Arnhem
Wat is vereist?
- Mbo werk- en denkniveau
- Je beschikt over sterke sociale en communicatieve vaardigheden
- Je kunt omgaan met verschillende belangen en spanningen en je kunt veerkrachtig zijn
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
- Je werkt zorgvuldig, actief en oplossingsgericht
Wat krijg je?
- €3.405 - €4.278 bruto p/m o.b.v. een 36-urige werkweek (afhankelijk van kennis en ervaring)
- 36-urige werkweek
- We beginnen met een jaarcontract met de intentie voor een vaste aanstelling
- Ruim 5 weken vakantie per jaar
- Volop aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling en opleidingsmogelijkheden met een persoonlijk opleidingsbudget
- Laptop en mobiele telefoon
- Ruime thuiswerkmogelijkheden (o.a. ingerichte thuiswerkplek en thuiswerkvergoeding)
- Auto of fietsen? Altijd een gunstige reiskostenvergoeding van €0,40 per km (deel belast deels onbelast)
- Een gezellig Grand Café waar je tegen een goed tarief met je collega’s kunt lunchen
Wat doe je?
- 25% Mails lezen en beantwoorden
- 25% Rapportages afhandelen
- 25% Vergaderingen bijwonen
- 25% Overige werkzaamheden uitvoeren
Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.
Vacature
Als Operationeel Contractbeheerder bij Vivare ben je verantwoordelijk voor het nauwgezet waarborgen van contractuele afspraken, van planning en uitvoering tot facturering. Daarbij speel je een belangrijke rol in het coördineren tussen de onderhoudspartners, huurders en Contractmanagers. Door een scherp inzicht in de behoeften van huurders ben je in staat om klachten en wensen effectief te vertalen naar concrete meldingen voor de leveranciers. Je zorgt ervoor dat alle operationele zaken tijdig en adequaat worden afgehandeld binnen het klantinteractiesysteem, wat bijdraagt aan een optimale dienstverlening.
Daarnaast focus je op het optimaliseren van prestatiecontracten door ervoor te zorgen dat onderhoudspartners hun verplichtingen nakomen volgens vastgestelde serviceafspraken. Je speelt een actieve rol in het identificeren van kansen en ontwikkelingen binnen zowel onderhoudspartners als de bredere markt, wat bijdraagt aan de verbetering van de dienstverlening. Samen met de Contractmanager ondersteun je bij het beoordelen, verbeteren en bewaken van contracten, inclusief het tijdig signaleren van contractverlengingen.
Je wordt onderdeel van het team CLM (Contract- en leveranciersmanagement), bestaande uit twee Contractmanagers en drie Operationeel Contractbeheerders. De aansturing van dit team valt onder de Manager Contract- en Leveranciersmanagement & Zakelijke relaties. Binnen de directie Vastgoedregie werk je samen met collega's die direct contact hebben met huurders en met anderen die verantwoordelijk zijn voor het contractmanagement met de onderhoudspartners.
Als je het leuk vindt om de uitvoering van contractuele afspraken te waarborgen en je het niet erg vindt om intensief samen te werken met verschillende partijen, dan is dit een baan voor jou.
Werkweek
Op een leuke werkdag heb je afwisselende taken zoals overleg met leveranciers en huurders en werk je samen aan het verbeteren van contractuele prestaties. Je bezoekt ook de complexen om ter plaatse te zien hoe alles verloopt en waar nodig bij te sturen.
Op een minder leuke werkdag heb je te maken met langdurige contractgeschillen die moeilijk op te lossen zijn. Je ervaart ook frustratie door herhaalde problemen met leveranciers die niet aan hun verplichtingen voldoen.
- 08:00
- 09:00
- 10:00
- 11:00
- 12:00
- 13:00
- 14:00
- 15:00
- 16:00
- 17:00
-
- Mails lezen en beantwoorden
- Lunch
- Rapportages voorbereiden
- Facturen controleren
- Telefoontjes van leveranciers beantwoorden
-
- Mails lezen en beantwoorden
- Lunch
- Teamoverleg
- Inkooporders aanmaken
- Vergaderingen bijwonen
- Operationele overleggen met leveranciers
-
- Mails lezen en beantwoorden
- Lunch
- Locaties bezoeken
- Planning controleren
- Telefonisch contact met leveranciers
-
- Mails lezen en beantwoorden
- Lunch
- Rapportages afhandelen
- Facturen controleren
- Operationele overleggen voeren met leveranciers
-
- Mails lezen en beantwoorden
- Lunch
- Facturen controleren
- Planning controleren
- Telefonisch contact met leveranciers
- Rapportages afhandelen
Voorbeeld uit de praktijk
Groeipad
Bij Vivare is er volop aandacht voor jouw persoonlijke groei en professionele ontwikkeling, zowel in de hoogte als in de breedte. Je wordt ondersteund in het uitbouwen van je talenten en het actueel houden van kennis en vaardigheden. De Vivare Academie, een eigen online platform, biedt actuele klassikale en online trainingen om kennis en vakbekwaamheid te vergroten. Dit aanbod wordt continu aangepast met input van medewerkers, waardoor kennis en kunde van Vivarianen wordt gestimuleerd en er altijd ruimte is voor groei. Daarnaast krijgen ook jonge talenten bij Vivare volop kansen om zich verder te ontwikkelen. Jong Vivare brengt jonge collega’s uit diverse afdelingen en teams samen voor leerzame en gezellige activiteiten, waarbij netwerken en kennisdeling centraal staan.
Werken bij Vivare
Vivare is met 55.000 huurders een van de grootste woningcorporaties in Oost-Nederland. Dag in, dag uit zetten we ons in om in de regio zo veel mogelijk mensen een comfortabel en betaalbaar thuis te bieden. We richten ons specifiek op kwetsbare groepen en mensen met een bescheiden inkomen, zodat ook zij met plezier en in veiligheid kunnen wonen. Vivare heeft een uitdagende, maatschappelijke taak en die pakken we niet alleen aan. We slaan de handen ineen met bewoners, gemeenten, de overheid, aannemers en specialistische organisaties om samen onze doelstellingen te realiseren.
We zijn actief in deze gemeenten: Arnhem, Duiven, Overbetuwe, Renkum, Rheden en Westervoort. Verder zijn we actief in de volgende plaatsen: Arnhem, De Steeg, Dieren, Doorwerth, Duiven, Ellecom, Elst, Groessen, Heelsum, Heveadorp, Loo, Oosterbeek, Renkum, Rheden, Rozendaal, Spankeren, Velp, Westervoort en Wolfheze.
Open sollicitatie of stage?
Zit jouw ideale vacature er niet tussen of wil je graag stagelopen bij een woningcorporatie met hart voor haar huurders? Stuur ons via deze link je motivatie en cv en we nemen graag contact met je op om de mogelijkheden te bespreken.
- Kantoor in Arnhem
- Circa 300 medewerkers in Nederland
- Gem. leeftijd 47 jaar
- Thuiswerkmogelijkheden (o.a. ingerichte thuiswerkplek en thuiswerkvergoeding)