Wat is vereist?
- Afgeronde bouwkundige opleiding (minimaal mbo-niveau)
- Bij voorkeur certificaat VCA -VOL
- Kennis van woningwaarderingssysteem, classificatie toegankelijkheid, installatietechnieken, innovaties, materialen, asbest, legionella en brandveiligheid
- Zelfstandig, goed kunnen samenwerken
- In bezit van rijbewijs B
- In staat om bereikbaarheidsdiensten te draaien
- Goede beheersing Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
- Je bent assertief, standvastig en weet conflicten te voorkomen of professioneel aan te pakken
- Kunnen afwisselen tussen werkzaamheden en vragen
Wat krijg je?
- €3.405 - €4.278 (schaal G CAO Woondiensten) bruto p/m o.b.v. een 36-urige werkweek, excl. 8% vakantietoeslag
- 8% vakantietoeslag en 2% eindejaarsuitkering
- Een aanstelling van een jaar met intentie tot omzetting naar onbepaalde tijd
- 36-urige werkweek
- 27 vakantiedagen o.b.v. een 36-urige werkweek
- Een individueel opleidingsbudget
- Arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Woondiensten, inclusief pensioen en volledige OV-vergoeding
- Hybride werken, ingerichte thuiswerkplek en leasefietsregeling
Wat doe je?
- 40% Mutatieopnames en afspraken met huurders
- 25% Administratie
- 15% Intern overleg
- 20% Dagelijks onderhoud
Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.
Stel direct een vraag
Laura van Rijn
Teamleider Verhuur & Klantcontact
Vacature
Als Technisch Woonadviseur bij Uwoon ben je verantwoordelijk voor het mutatie- en dagelijks onderhoud van huurwoningen. Na een huuropzegging informeer je de oud-huurder over hoe de woning moet worden opgeleverd. Je controleert de woning en maakt foto's, zodat de woning correct geadverteerd kan worden. Tijdens de eindcontrole inspecteer je of de gemaakte afspraken zijn nagekomen. Je laat onderhoud uitvoeren, zodat de woning voldoet aan de kwaliteitseisen en klaar is voor de nieuwe huurder. Ook begeleid je groepsbezichtigingen, tekent het huurcontract met de nieuwe huurder en loopt samen de woning nog eens door. Gedurende dit proces werk je nauw samen met de Woonconsulenten.
Je bent ook veel op pad om zelfaangebrachte verandering, woningverbeteringen en aanvragen te beoordelen. Wanneer huurders een verandering in hun woning willen aanbrengen, bekijk jij de situatie en beoordeel je aan de hand van het ZAV-beleid of dit toegestaan is. Deze veranderingen variëren van een luifel tot een complete aanbouw. Achteraf voer je een eindcontrole uit en beoordeel je of alles is uitgevoerd zoals opgegeven. Je controleert onder andere de facturen en de bouwtechnische documenten.
Je inspecteert woningen bij vage klachten en geeft opdracht voor reparaties. Tijdens deze reparaties bewaak je de voortgang en controleer je regelmatig of de uitvoering verloopt volgens afspraak. Daarnaast handel je calamiteiten af zoals lekkages, brand en schades. Je spreekt bewoners, schakelt de verzekering in en coördineert de offerteopname. Dit hele traject doe je in samenwerking met de Schade-expert van de verzekering, maar jij bent het aanspreekpunt voor bewoners en overige partijen. Tevens signaleer je de staat van onderhoud van de woningen in jouw wijk en koppel je dit terug aan de afdeling Vastgoed.
Ten slotte ben je het aanspreekpunt voor huurders, bedrijven en collega's voor alles wat speelt in jouw wijk op het gebied van niet-planmatig onderhoud. Wanneer je op kantoor bent, beantwoord je vragen per mail en telefonisch. Ook werk je dan je administratie bij.
Je bent onderdeel van team Verhuur en Klantcontact, samen met de Teamleider, Technisch Woonadviseurs, Woonconsulenten en het Klant Contact Centrum. Jullie werken nauw samen en daarnaast heb je veel contact met het andere team van de afdeling Wonen: team Leefbaarheid & Onderhoud.
Als je het leuk vindt om veel klantcontact en afwisseling in je werk te hebben, en je het uitdagend vindt om jouw keuzes richting huurders te verantwoorden, dan is dit een baan voor jou.
Werkweek
Op een leuke werkdag heb je verschillende afspraken met tevreden huurders. Je hebt het gevoel dat je mensen verder hebt geholpen, en dat geeft voldoening.
Op een mindere werkdag komen er meer aanvragen binnen dan je kunt afhandelen, waardoor je onder tijdsdruk komt te staan.
- 08:00
- 09:00
- 10:00
- 11:00
- 12:00
- 13:00
- 14:00
- 15:00
- 16:00
- 17:00
- 18:00
-
- Lunch
- Overleg met team Verhuur
- Mails lezen en beantwoorden
- Bellen met huurder
- Telefonisch spreekuur
- Reistijd
- Mails lezen en beantwoorden
- Facturen van aannemers beoordelen
- Groepsbezichtiging
- Shakefietsen
-
- Lunch onderweg
- Reistijd
- Afspraak met huurder: begincontrole
- Afspraak met huurder
- Afspraak met huurder: eindcontrole ZAV
- Administratie
- Afspraak met huurder: schade keukenbrand beoordelen
- Telefonisch spreekuur
- Hardlopen
- Mails lezen en beantwoorden
- Mails lezen en beantwoorden
-
- Lunch
- Overleg met werkgroep
- Afspraak met huurder: lekkage beoordelen
- Complexe klachten afhandelen
- Groepsbezichtiging
- Telefonisch spreekuur
- Woning inspecteren
- Mails lezen en beantwoorden
- Mails lezen en beantwoorden
-
- Lunch
- Overleg met Teamleider
- Reistijd
- Zelfaangebrachte veranderingen beoordelen
- Reistijd
- Overleg met Technisch Woonadviseur
- Administratie
- Groepsbezichtiging
- Telefonisch spreekuur
- Borrel in de kantine
- Kinderen naar de opvang brengen
-
- Vrije dag
Voorbeeld uit de praktijk
Groeipad
Bij Uwoon ligt het groeipad van de werknemers niet vast. Vanuit de organisatie krijgt iedereen een persoonlijk ontwikkelbudget om te blijven groeien. Je kunt je hierdoor blijven ontwikkelen binnen je functie.
Werken bij Uwoon
Uwoon is een woningcorporatie die betaalbare en duurzame huizen voor mensen met een relatief laag inkomen realiseert. Wij creëren plekken waar huurders met plezier wonen en zich veilig en thuis voelen. Dit doet we niet alleen: we werken samen met huurders, gemeenten, zorg- en welzijnsaanbieders, aannemers en bouwers. Bij ons staat de huurder centraal. De sociale huurwoningen die worden gebouwd, verhuurd en beheerd, bevinden zich in de gemeenten Ermelo, Elburg, Harderwijk en Oldebroek.
Bij Uwoon staan de werkwaarden Samenwerken, Autonomie, Creativiteit en Plezier hoog in het vaandel, dus het is belangrijk dat jij jezelf hierin herkent.
Kijk voor meer informatie op de website van Uwoon.
- Harderwijk
- Hybride werken
- Ingerichte thuiswerkplek
- Fietsleaseregeling
- Volledige vergoeding OV
- 108 medewerkers