Als Supervisor KCC bij Sociale Verhuurders Haaglanden stuur je het team KCC-medewerkers aan tijdens hun dagelijkse werkzaamheden. Je bent voor hen het eerste aanspreekpunt voor vragen over de woonruimteverdeling en de toepassing van de geldende regels.

Daarnaast heb je een coachende rol en geef je feedback op de gesprekken en e-mails tussen KCC-medewerkers en woningzoekenden. Samen met de collega supervisor zorg je voor een goede bezetting van de afdeling en een correcte afhandeling van klachten van woningzoekenden. Verder denk je mee over procesverbeteringen en de algemene dienstverlening van de afdeling en implementeer je deze wanneer mogelijk. Ook ben je betrokken bij ICT projecten en het implementeren hiervan.

Je gaat werken op de afdeling Woonruimteverdeling. Hoewel je je focust op je eigen taken, zijn er korte lijntjes met collega’s, waardoor je veel met hen in gesprek bent. De verdeling van de werkzaamheden bespreek je samen met je collega supervisor, met wie je verantwoordelijk bent voor het afronden van de taken.