Wat is vereist?
- MBO+ denkniveau
- Coachend vermogen
- Goede beheersing Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
- Stressbestendig karakter
- Commerciële instelling
- Bereidheid om in weekenden te werken
Wat krijg je?
- €3.600 - €4.100 p/m obv 40 uur
- Bonusregeling + 13e maand
- 36-40-urige werkweek
- 29 vakantiedagen
- Ruimte om te investeren in jouw eigen ontwikkeling als leider, maar ook andere trainingen uit Nespresso/Nestle's catalogus
- NS Business Card, lunchvergoeding, Nespressomachine + maandelijks koffietegoed
Wat doe je?
- 40% Coachen medewerkers
- 5% Kansen signaleren rondom boutique
- 25% Intern overleg
- 10% Administratie
- 20% Analyse van de cijfers
Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.
Vacature
Als Boutique Manager ben je verantwoordelijk voor de aansturing van een Boutique team waarbij je de doelstellingen van Nespresso voorop stelt. Je coacht en motiveert het team en stuurt ze aan om ervoor te zorgen dat targets worden behaald, en de klanten unieke koffiemomenten ervaren in de Boutique. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de business en sta je in nauw contact met andere afdelingen van Nespresso om je hierin te ondersteunen. Naast gesprekken met collega's over performance en hun ontwikkeling ben je ook veel bezig met HR gerelateerde taken, zoals performance- en verzuimmanagement, recruitment en administratieve taken.
Je werkt nauw samen met de Assistent Boutique Manager die voornamelijk de operationele kant van de boutique op zich neemt. De Boutique Coffee Trainer is ook onderdeel van het Boutique MT team, en houdt zich voornamelijk bezig met de koffie en customer experience. Met z'n drieën begeleid je het team om de lat telkens iets hoger te leggen, en de klanten van de Boutique te verrassen.
Je traint het team op service & sales en coacht jouw medewerkers richting de beste versie van zichzelf, zodat ook zij zich blijven ontwikkelen en investeren in hun toekomst.
Werkweek
Martijn Warbout
Op een leuke dag weet iedereen wat ze moeten doen, loopt het goed in de boutique en heb ik een motiverend gesprek met een koffiespecialist.
Ik vind het minder leuk als ik ineens veel operationele zaken moet doen en veel brandjes moet blussen. Dan kom ik niet toe aan mijn eigen werk.
- 08:00
- 09:00
- 10:00
- 11:00
- 12:00
- 13:00
- 14:00
- 15:00
- 16:00
- 17:00
- 18:00
- 19:00
- 20:00
-
- Sollicitatiegesprek
- Lunch
- Check-in collega
- Team begeleiden
- Meeting voorbereiden
- Morning call
-
- Meeting met BM's
- Lunch
- Teammeeting voorbereiden
- Check-in collega
- Team begeleiden
-
- Morning Call
- Call met Area Manager
- Lunch
- Verantwoording cijfers afgelopen maand opstellen
- Overleg Assistent Boutique Manager
- HR-administratie
- Meehelpen in de winkel
-
- Slecht nieuws gesprek
- Cijfers analyseren
- Koopavond
- Avondeten
- Koopavond
-
- Binnenkomst team
- Morning Call
- Overleg koffie bard
- Lunch
- Afternoon call
- Call afdeling Sales Nespresso
- Check-in collega
- Meehelpen in de winkel
Voorbeeld uit de praktijk
Groeipad
Nespresso biedt een groeipad dat op maat is gemaakt voor jouw kwaliteiten. Er is ruimte voor persoonlijke ontwikkeling door projecten in de organisatie op te pakken, te investeren in je eigen team of door zelf initiatieven op te zetten en te implementeren. Nespresso gelooft in 'learning on the job': leren door samen te werken met anderen, coachingsgesprekken te voeren, trainingen te volgen en nieuwe inzichten toe te passen.
Werken bij Nespresso
Werken bij Nespresso is geloven dat koffie een positieve invloed kan hebben op onze medemensen en aarde. Je snapt dat daden meer zeggen dan woorden, en kan trots zijn om voor een B Corp-gecertificeerd bedrijf te werken. We moedigen je aan om jouw unieke talenten in te zetten om samen met ons ultieme Nespresso koffiemomenten voor onze klanten te creëren.
Wij doen dingen graag anders.
We hebben de afgelopen 37 jaar besteed aan het verfijnen van onze knowhow, waardoor we samenwerken met de beste vakmensen. We zijn altijd op zoek naar mensen die net zoveel om de kleine details geven als wij. Want dat maakt uiteindelijk het verschil; jij maakt het verschil.
In onze gehele waardeketen, ons 'bes tot kopje' verhaal, staat kwaliteit en expertise centraal. Van onze bekwame agronomen en boeren tot onze interne koffie-ontwikkelingsexperts, fabrieksteams en koffieambassadeurs, tot aan onze klanten - hebben we een team van koffie-experts samengesteld die onze obsessie en vooral passie voor ons product delen.
Bij Nespresso geloven wij dat elk individu het uiterste respect verdient en zo behandeld dient te worden. Het is belangrijk dat iedereen zich welkom en veilig voelt bij Nespresso; ongeacht gender, religie, culturele achtergrond, leeftijd, beperking of seksuele oriëntatie. Nespresso werkt bewust aan het creëren van diverse, gepassioneerde teams. Wij geloven dat dit ons nog creatiever en innovatiever maakt in het streven naar het bieden van unieke koffie ervaringen en tegelijkertijd een positieve impact hebben op onze medemensen en onze aarde.
- Hoofdkantoor NL in Amstelveen
- Actief in 81 landen
- 60% / 40%
- Gem. leeftijd 31 jaar
- 293 werknemers in Nederland
- 13.000 werknemers in 81 landen