Eerst neem je contact op met de initiatiefnemer van het document. De initiatiefnemer is nooit NEN, omdat NEN de neutrale facilitator is. Je neemt dus contact op met de organisatie die een aanvraag heeft gedaan voor een internationaal geaccepteerd document. Samen schrijven jullie een voorstel waarin duidelijk wordt wat de vraagstelling is en wat jullie als oplossing voorstellen. Als het document compleet is, pas je dit met behulp van de ISO-handboeken aan zodat het document leesbaar wordt voor de internationale normen organisatie (ISO). Binnen ISO wordt aan de hand van dit document bepaald of de aanvraag de moeite waard is om op globale schaal mee aan de slag te gaan.

Om de aanvraag goedgekeurd te krijgen ga je met ISO een consultatieperiode in. Je beantwoordt alle vragen van ISO en verdedigt eventuele verzoeken. Door deze consultatieperiode volgt vanuit ISO goedkeuring voor het voorstel en start je officieel met de ontwikkeling van een normatief document. Je maakt een planning conform de richtlijnen van het normontwikkelingsproces en stelt deadlines voor de verschillende onderdelen van het document. Daarna lanceer je het project naar de buitenwereld: je schrijft zoveel mogelijk belanghebbende partijen aan om te vragen of ze mee willen denken over hoe het uiteindelijke document eruit moet komen te zien. Je probeert zoveel en zo divers mogelijke belanghebbende partijen aan boord te krijgen. Je werkt hiervoor nauw samen met de Project Assistent (PA): je bevestigt de participatie van deelnemers, maakt een conceptversie van het normatieve document, organiseert een eerste bijeenkomst en zorgt voor de verslaglegging.

Vervolgens organiseer je meerdere vergaderingen waarin je onder leiding van de Voorzitter en de Projectleider discussieert over hoe het uiteindelijke document eruit moet komen te zien. Omdat het een internationaal project is, wisselt de samenstelling en de locatie per vergadering. Je bent zelf bij iedere vergadering aanwezig en zorgt ervoor dat de vergadering ook deels online wordt aangeboden voor belanghebbende partijen die niet fysiek aanwezig kunnen zijn. Per onderdeel stel je een deadline waarvoor de betrokken partijen materiaal aan kunnen leveren. De PA sorteert al het materiaal in een overzichtelijk document, zodat jij dit kunt analyseren. Daarna redigeer je de tekst zodat deze volgens de regels wordt opgesteld. Het document krijgt daardoor steeds meer een normatief karakter. Als alle onderdelen zijn behandeld, bundel jij al het materiaal tot één compleet document dat je ter goedkeuring aan ISO voorlegt. Zodra het document geaccepteerd is, is het project afgerond. Het document wordt dan gepubliceerd als ISO-document en is internationaal verkrijgbaar.

Je overlegt met je collega van normontwikkeling wat de belangrijkste wijzigingen zijn en probeert in te schatten wat voor impact dit heeft op de markt. Je gaat onderzoeken welke producten je hiervoor kunt ontwikkelen. Je test je ideeën op haalbaarheid en maakt een business plan. Ook overleg je met verschillende (externe) experts om het idee verder vorm te geven.

Vervolgens stel je een business case op en ga je verder met productontwikkeling. Je overlegt met je marketingcollega om de marketingcampagne voor te bereiden. Voor de lancering informeer je de sales- en klantenserviceafdeling.

Allereerst speur je het internet af op zoek naar thema's die binnen het cluster Milieu & Maatschappij vallen. Je komt erachter dat (Europese) normen rondom plastic in milieu aangescherpt kunnen worden. Je ideeën werk je uit in je onderzoek; vervolgens nodig je externe partijen uit die betrokken zijn bij dit onderwerp en interesse hebben om deel te nemen aan de commissie.

Je organiseert de eerste normcommissievergadering en introduceert het onderzoek met daarin de punten die je bent tegengekomen. Na deze meeting overleg je met de voorzitter van de commissie, omdat je ook nog iets interessants hebt gevonden op Europees niveau. Jullie bespreken of je dit gaat voorleggen aan de nationale commissie, of dat je beter een informatiesessie kunt geven voor de gehele Nederlandse markt.