Als Medewerker Klantenservice Zaaizaden bij de NAK ben je verantwoordelijk voor een correcte verwerking van administratieve gegevens in onze systemen. Je gebruikt je cijfermatige kennis voor het berekenen van de labresultaten, je verwerkt de uitslagen en verstuurt deze naar de klant. Daarnaast controleer en verwerk je certificeringsaanvragen zorgvuldig en help je mee met het invoeren van de aangiftes. De processen zijn dynamisch en worden onder andere beïnvloed door het weer. Verder zijn je taken seizoensafhankelijk, waardoor je een deel van het jaar druk bent met het berekenen en verwerken van labresultaten en certificeringsaanvragen en een ander deel van het jaar met het invoeren van de aangiftes.

Je hebt veelvuldig contact met je collega’s, zowel van je eigen afdeling, alsook van het laboratorium en de buitendienst. Je werkt zowel in teamverband als zelfstandig en werkt zorgvuldig en vlot. Je zorgt voor een duidelijke communicatie en hebt daarbij zowel telefonisch als schriftelijk contact met handelshuizen en zaaizaadtelers.

Je vindt het leuk om nieuwe dingen te leren, hebt een gezonde nieuwsgierigheid en maakt je nieuwe informatie snel eigen. Dat is belangrijk, want het werk is specialistisch van aard en taken worden uitgevoerd volgens vastgestelde werkinstructies en protocollen.