Vanwege tijdelijke afwezigheid zijn wij op zoek naar een Medewerker Klantenservice voor de duur van in elk geval 1 jaar.

Als Medewerker Klantenservice bij de NAK ben je verantwoordelijk voor het zorgvuldig verwerken van gegevens binnen verschillende processen. Daarnaast verwerk je diverse aanvragen en zorg je ervoor dat labresultaten en wijzigingen nauwkeurig worden vastgelegd in onze systemen. Je werkt hierbij nauw samen met collega’s binnen en buiten je afdeling in onze dynamische processen.

Als medewerker klantenservice ben je het aanspreekpunt voor zowel interne als externe vragen. Je handelt klantdossiers af en behandelt klantvragen zowel telefonisch als schriftelijk.

Het team waarin je komt te werken bestaat uit 11 collega’s. Je werkt hierin zowel in teamverband als zelfstandig. Je vindt het leuk om nieuwe dingen te leren, bent klantgericht, hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel, staat stevig in je schoenen en maakt je nieuwe informatie snel eigen. Dit is belangrijk, want de kennis is specialistisch van aard en taken worden uitgevoerd volgens vastgestelde werkinstructies en protocollen. Je bent cijfermatig goed onderlegd en bedreven met Microsoft Excel.