Kremer Industriële Automatisering is al jaren verantwoordelijk voor het onderhoud en het verschuiven van de grasmat bij het GelreDome. Het naar binnen of buiten schuiven van het veld is een kritische activiteit voor de voetbalwedstrijden en evenementen. Wanneer tijdens een verschuiving problemen voordoen, die niet direct opgelost kunnen worden, dan kan het voorkomen dat de collega’s ter plaatse een beroep doen op de software-engineer. In dit geval zou je naar het GelreDome rijden om de situatie met de klant te bespreken om zo snel mogelijk een oplossing te kunnen bieden. Je vraagt eerst aan de klant welke acties er zijn gedaan voordat de storing plaatsvond. Zo krijg je een beeld van de historie zodat je beter kunt inschatten waar de oorzaak van het probleem zou kunnen liggen. Soms kun je op de bedieningsinterface aanpassingen maken en soms moet je in de PLC (dus online in de software) meekijken.

De door de Software Engineers gemaakte besturing en bediening van de installatie geeft veel informatie over de status van het schuifveld en de eventuele aanwezige storingen. Vaak kun je in de software nog wat meer zien, bijvoorbeeld waarom een besturing het niet doet op dat moment. Voor het testen en bij het zoeken naar een storing kan het handig zijn om op locatie te kijken. Daar overleg je wat er is gebeurd en hoe het probleem verholpen kan worden. Ook kan het voorkomen dat je een (tijdelijke) aanpassing aan de software moet maken om te zorgen dat de installatie weer functioneert. Zo kan de verschuiving afgemaakt worden en kun je achteraf het probleem definitief oplossen. Ook zal de Software Engineer gevraagd worden bij het meedenken en uitvoeren van verdere optimalisaties van de installatie.