Als Backoffice Medewerker bij KeyPro speel je een cruciale rol in ons team en zorg je ervoor dat alles op de achtergrond soepel verloopt. In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor een breed scala aan taken die ervoor zorgen dat onze operaties vlekkeloos verlopen.

Samen met een andere backoffice collega ben je het eerste aanspreekpunt voor inkomende telefoontjes en los je eerstelijns vragen op, zoals klanten die vragen hebben over hun bestelling of informatie willen over onze producten. Daarnaast beheer je de algemene mailbox en beantwoord je binnenkomende e-mails tijdig en correct. Via onze website komen regelmatig vragen en opmerkingen binnen die jij snel en efficiënt afhandelt.

Je plant personeel en materieel in voor leveringen en ophalingen en communiceer je met klanten om deze af te stemmen en in te plannen. Ook coördineer je de ontvangst van inkomende goederen en zorg je dat alles soepel verloopt. Daarnaast help je bij het visualiseren van projecten door moodboards te maken, bijvoorbeeld voor een nieuwe interieurinrichting.

Verder werk je offertes uit voor onze klanten, zoals voor grote kantoormeubelopdrachten of speciale projecten. Dagelijks verwerk je binnenkomende bestellingen uit onze webshop en zorg je ervoor dat deze correct worden afgehandeld. Je houdt bij welke producten geleverd en opgehaald zijn en zorgt dat ons systeem up-to-date blijft. Contractwijzigingen pas je aan in ons systeem, zoals wijzigingen in leveringsvoorwaarden of nieuwe klantafspraken.

Je komt terecht in team Amsterdam, met ons kantoor vlakbij Westerpark, in een team van tien medewerkers, waaronder een Backoffice Medewerker, Administratief Medewerkers, Teamleiders en een Magazijnbeheerder. Je neemt deel aan onze dagelijkse stand-ups en overleggen om op de hoogte te blijven van alle ontwikkelingen binnen het team en werkt nauw samen met alle teamleden, inclusief de eigenaar van KeyPro.