Als Kwaliteitsmedewerker WMO bij gemeente Nissewaard ben je verantwoordelijk voor het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening binnen de WMO. Je werkt nauw samen met klantmanagers, beleidsmedewerkers, WMO-adviseurs en toezichthouders om processen te optimaliseren, zodat inwoners de hulp krijgen die ze verdienen. In deze rol onderzoek je zelfstandig bestaande processen, identificeer je verbeterpunten en implementeer je praktische oplossingen, waarbij je zorgt voor duidelijke en begrijpelijke communicatie. De maatschappij verandert snel en dat brengt uitdagingen met zich mee. In de rol van Kwaliteitsmedewerker ben jij iemand die altijd vooruitdenkt, de situatie in de gaten houdt en ervoor zorgt dat aan de verwachtingen van inwoners wordt voldaan.

Je maakt deel uit van het team Administratie en Kwaliteitsbewaking binnen de eenheid Maatschappelijke Ontwikkeling. Dit team richt zich op het waarborgen van de kwaliteit van de dienstverlening en ondersteunt collega’s in hun dagelijkse werkzaamheden. Door jouw inzet en samenwerking met diverse disciplines zorg je ervoor dat de gemeente Nissewaard een positieve impact heeft op de samenleving.