Als Junior Klantmanager Wmo bij de gemeente Nissewaard ben je verantwoordelijk voor diverse ondersteunende werkzaamheden binnen het Wmo-team. Je beheert de wachtlijst waarop alle meldingen binnenkomen en beoordeelt of bepaalde meldingen voorrang moeten krijgen en met spoed behandeld moeten worden. Daarnaast beantwoord je algemene vragen over de Wmo, zowel telefonisch als per e-mail. Ook stem je zaken af met cliënten, hun netwerk, zorgaanbieders en interne collega’s. Wanneer er eenvoudige meldingen binnenkomen, zoals verzoeken voor collectief vervoer of gehandicaptenparkeerkaarten, handel je deze zelfstandig af.

Binnen deze functie werk je in het Wmo-team, dat bestaat uit Klantmanagers Wmo, een Adviseur Wmo en een teamleider. Je bent verantwoordelijk voor je eigen taken, maar wanneer nodig stem je deze af met je directe collega's. Door landelijke bezuinigingen is er de uitdaging om de uitvoering van Wmo betaalbaar te houden en zoveel mogelijk mensen met een beperking te ondersteunen met de beschikbare financiële middelen en door de bijkomende uitdaging rondom de complexiteit van de casuïstiek.