Als handhaver Openbaar Vervoer bij gemeente Amsterdam ben je verantwoordelijk voor de veiligheid in het openbaar vervoer en op de trein- en metrostations in Amsterdam. Je ziet erop toe dat iedereen de Wet Personenvervoer naleeft. Dat doe je niet alleen door te surveilleren en te signaleren, maar ook door preventieve maatregelen uit te voeren. Denk hierbij aan vervoersbewijzen controleren, verdachte personen fouilleren en ingrijpen bij dreigende overlast.

Je staat altijd met minimaal vier collega’s op een station, voor je eigen veiligheid. Je kunt ingedeeld worden op of rondom een treinstation, maar ook op een of meerdere metrolijnen. Op station Amsterdam Centraal sta je altijd met meer dan vier collega’s, aangezien het daar drukker is. Op dit station ben je daarom relatief vaker reizigers op weg aan het helpen, voornamelijk toeristen.

Je hebt het recht om mensen staande te houden, boetes uit te schrijven, te fouilleren, voorwerpen in beslag te nemen en andere handhavingsacties uit te voeren, bijvoorbeeld als een reiziger fysieke agressie laat zien. Als je handhavingacties onderneemt, verwerk je dit na afloop altijd administratief (bijvoorbeeld een proces-verbaal opstellen en doorzetten naar Justitie ter goedkeuring).

Daarnaast ben je het aanspreekpunt en ‘visitekaartje’ op en rondom de stations. Zo beantwoord je vragen van reizigers, verleen je eerste hulp en ben je er voor reizigers als zij problemen ervaren.

Je werkt in team Veiligheid Openbaar Vervoer (VOV) met zo’n tachtig collega’s. Je krijgt de ochtend zelf te horen op welke locatie je ingedeeld bent. Wel weet je ruim van tevoren of je dagdienst (06.00 uur - 16.00 uur) of avonddienst (14.00 uur - 23.30 uur) hebt. Je werkt soms ook in het weekend.