Als Customer Service Medewerker bij Farm Trans ben je verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van bulktransportaanvragen. Het is jouw taak om deze aanvragen zorgvuldig te verwerken in het systeem, waarbij je nauw samenwerkt met de afdeling Planning en de Teamleiders. Je denkt actief mee over de haalbaarheid van elk transport, houdt rekening met factoren als afstand en specifieke klantvereisten. Ook zet je de transportopdrachten correct en tijdig in het systeem, waarna de afdeling Planning de vracht gaat inplannen.

Na de uitvoering van de transporten ga je verder met de administratieve afhandeling van de opdracht. Je bent onder andere verantwoordelijk voor het verwerken van de vrachtdocumenten, het invoeren van de juiste tarieven en gewichten en het voorbereiden en maken van facturen. Ook controleer je steekproefsgewijs het werk van collega’s om de nauwkeurigheid van de ingevoerde data te waarborgen. Tenslotte beantwoord je vragen van aanvragers m.b.t. hun transportaanvraag die vooral via de e-mail en telefonisch bij je binnenkomen.

Je komt terecht in het Customer Service Bulk team, dat bestaat uit drie fulltime medewerkers, twee parttimers en een stagiaire. Samen werken jullie in een open kantoorruimte waar samenwerking en onderlinge ondersteuning centraal staan. Je moet het dan ook leuk vinden om in een energieke en soms rumoerige omgeving nauwkeurig te kunnen werken.

In deze functie werk je van 08.00 uur - 17.00 uur of van 10.00 uur - 19.00 uur. Bij voorkeur zoekt het team iemand die wil werken van 10.00 uur - 19.00 uur. Werktijden worden in overleg bepaald.