Senior Service Engineer
EuroSort B.V. 's-Graveland
Wat is vereist?
- Afgeronde mbo-opleiding werktuigbouwkunde (niveau 4)
- Bereid om interne en externe trainingen te volgen
- Bereid om internationaal te reizen en buiten normale werkuren te werken
- Communicatief sterk en zelfstandig kunnen werken
- Uitstekende beheersing Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift
- Klantgericht, gedreven, vindingrijk en in staat om onder druk te werken
- In het bezit van rijbewijs B
Wat krijg je?
- €3.000 - €4.000 bruto p/m excl. toeslagen (afhankelijk van kennis en ervaring)
- 32- tot 40-urige werkweek
- 30 vakantiedagen
- Mogelijkheid tot het volgen van opleidingen, trainingen en cursussen
- Dagelijks vers fruit, vrijdagmiddagborrel, maandelijkse gezamenlijke lunch
- Bedrijfsauto, laptop en telefoon
Wat doe je?
- 70% Werkzaamheden uitvoeren bij klanten
- 20% Administratie
- 10% Planning afstemmen
Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.
Stel direct een vraag
Recruitment team
Vacature
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst. Doorgaans vullen wij de vacatures zelf in en bij uitzondering werken wij met preferred suppliers.
Als Senior Service Engineer bij EuroSort ben je verantwoordelijk voor het verlenen van service en ondersteuning aan klanten om een optimale klanttevredenheid te realiseren. Je adviseert klanten over de vervolgprocedures, reparaties of inspecties en voert de afgesproken servicewerkzaamheden ook uit op locatie.
Voordat je de klant bezoekt, bekijk je het rapport van het vorige bezoek. Wat is er toen opgelost en welke onderdelen hebben extra aandacht nodig? Ook schat je in welke onderdelen je nodig hebt en hoeveel tijd de werkzaamheden gaan kosten. Op basis van al deze factoren stel je een adviesrapport en offerte op. De Technisch Specialist controleert of de onderdelen en aantallen kloppen voordat je het rapport opstuurt naar de klant.
Bij klanten met een servicecontract ga je regelmatig langs voor periodiek onderhoud of een inspectie. Op locatie coördineer je de werkzaamheden en help je zelf ook mee. De duur van een werkbezoek is afhankelijk van de klant en het contract, maar meestal ben je twee dagen bezig. EuroSort heeft veel internationale klanten, dus je bent ook regelmatig in het buitenland aan het werk.
Je bent onderdeel van het team Service & Support, wat bestaat uit een Manager, drie Back Office Medewerkers, een Technisch Specialist, een Planner en vijf Service Engineers. Je hebt met name veel contact met de Planner en Technisch Specialist om te zorgen dat alle werkzaamheden volgens schema blijven verlopen.
Als je het fijn vindt om veel vrijheid in je werkzaamheden te hebben en je het uitdagend vindt om met feedback van klanten en collega’s om te gaan, dan is dit een baan voor jou.
Werkweek
Op een leuke dag reis je naar het buitenland voor een klus. De werkzaamheden verlopen vlekkeloos en ‘s avonds eet je in een goed restaurant.
Op een mindere werkdag klopt er iets niet in de tekeningen. Hierdoor loopt het werk uit en moet je overleggen met collega’s op kantoor voordat je verder kunt.
- 07:00
- 08:00
- 09:00
- 10:00
- 11:00
- 12:00
- 13:00
- 14:00
- 15:00
- 16:00
- 17:00
- 18:00
-
- Reistijd naar internationale klus
- Lunch
- Werkzaamheden uitvoeren op locatie
- Kick-off meeting met klant
- Werkzaamheden uitvoeren op locatie
-
- Lunch
- Werkzaamheden uitvoeren op locatie
- Werkzaamheden uitvoeren op locatie
- Reistijd terug naar huis
-
- Lunch
- Planningsoverleg
- Rapport bijwerken
- Overleg met Technisch Specialist
- Administratie
- Service-overleg
-
- Lunch
- Rapport schrijven
- Debriefing meeting
- Administratie
- Mail bijwerken
- Storingen telefonisch oplossen
-
- Lunch
- Reistijd klus in Nederland
- Werkzaamheden uitvoeren op locatie
- Werkzaamheden uitvoeren op locatie
- Reistijd
Voorbeeld uit de praktijk
Groeipad
EuroSort vindt persoonlijke ontwikkeling erg belangrijk. Er zijn dan ook veel mogelijkheden om opleidingen, trainingen en cursussen te volgen. Momenteel ontwikkelt EuroSort een opleidingsbeleid om dit concreter vorm te geven.
Werken bij EuroSort B.V.
EuroSort B.V. is gespecialiseerd in de ontwikkeling en assemblage van hoogvolume sorteersystemen voor diverse toepassingen. Denk hierbij aan orderverwerking, retouren, het tellen van en sorteren naar maat, kleur, type producten, e-commerce en crossdocking. Het bedrijf is opgericht in 2001 en gelooft in kwalitatieve eenvoud. Daarom zijn de sorteermachines altijd simpel, robuust en gemaakt van hoge kwaliteit materialen en onderdelen. Deze combinatie levert een systeem dat het werkproces optimaliseert en efficiënter maakt, kostbare vloerruimte bespaart en de productiviteit verbetert en verhoogt.
- Opgericht in 2001
- Hoofdkantoor in 's-Graveland
- Wereldwijd actief, vestigingen in Nederland, Spanje en Noord-Amerika
- 180 werknemers
- Gem. leeftijd 45 jaar
- Hybride werken bij kantoorfuncties
- In de werkplaats zijn werkkleding en veiligheidsschoenen verplicht en dit wordt verschaft door EuroSort B.V.
Collega's
