Host(ess) Eastwood Beer & Grill
DoubleTree by Hilton Amsterdam Centraal Station Amsterdam
Wat is vereist?
- Mbo werk- en denkniveau
- Minimaal 1 jaar ervaring in F&B of een andere rol als host(ess)
- Uitstekende beheersing van de Engelse taal, beheersing van andere talen is een pre
- Communicatief zeer sterk
- Vriendelijke en positieve houding
- Kunnen werken met basic Microsoft Office programma's
- Kennis van en een grote interesse in kwaliteitsvoedsel en -dranken is een pre
Wat krijg je?
- €2.150 bruto per maand (o.b.v. fulltime dienstverband)
- Variërend van oproepbasis tot 38 uur per week
- 25 vakantiedagen (o.b.v. fulltime dienstverband)
- Diverse trainingen, zoals taaltrainingen of EHBO-cursussen
- Voor jezelf: 30 hotelovernachtingen per jaar in Hilton Hotels wereldwijd vanaf €40,00 per nacht + leuke kortingen voor vrienden en familie
- Tot en met 50% korting bij onze inhouse Coffee Store en diverse restaurants in Amsterdam
- Korting op inhouse Food & Beverage
- Reiskostenvergoeding tot €150,00 per maand
- Gratis gebruik van de inhouse fitness
- De mogelijkheid om voor 1 euro per dag een VanMoof e-bike te leasen
- Personeelskleding en gratis interne stomerij
Wat doe je?
- 40% Gasten verwelkomen en placeren
- 10% Shiftbriefing
- 20% Boekingen en reserveringen coördineren
- 20% Gasten te woord staan en vermaken
- 10% Ondersteunen bij mise en place en debarrasseren
Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.
Stel direct een vraag
Dirk Peters
HR Supervisor
Vacature
Als Host(ess) Eastwood Beer & Grill bij DoubleTree by Hilton Amsterdam Centraal Station ben je verantwoordelijk voor het verwelkomen van gasten in Eastwood Beer & Grill Amsterdam. Na een warm ontvangst placeer je de gasten, presenteer je de menukaart en zet je de toon voor de service en gastvrijheid. Je beantwoordt vragen, voert gesprekken en creëert op deze manieren leuke en bijzondere momenten voor de gasten van het restaurant. Daarnaast coördineer je de boekingen en de reserveringen. Wanneer het rustig is, help je met de mice en place en het debarrasseren en schoonmaken van tafels.
Je werkt van 15.00 uur tot 23.00 uur, maar in overleg is dit variabel en is het mogelijk de dienst te verdelen met een collega. Je bent onderdeel van het Eastwood-team. Dit team bestaat uit een Restaurant- en Barmanager die zorgt voor alle administratieve zaken en Supervisors die tijdens de shifts de verantwoordelijkheid hebben en zorgen voor de roosters en de bestellingen. De Shiftleaders ondersteunen de Supervisors en sturen de Team Members op de vloer aan.
Als je houdt van werken in de hectiek van een groot hotel en je het uitdagend vindt om op drukke momenten het overzicht te bewaren en een goede tafelbezetting te maken, dan is dit een baan voor jou.
Werkweek
Op een leuke werkdag zit het restaurant behoorlijk vol met individuele reserveringen en groepen. Door gasten tactisch te placeren, creëer je ook ruimte voor hotelgasten zonder reservering die graag willen komen eten.
Op een dag dat even niet alles op rolletjes loopt, gaat de doorstroom van gasten niet soepel en moet je wat vaker nee zeggen tegen gasten die niet hebben gereserveerd.
- 15:00
- 16:00
- 17:00
- 18:00
- 19:00
- 20:00
- 21:00
- 22:00
- 23:00
-
- Shift briefing
- Eten met collega's
- Reserveringen doornemen en tafelindeling maken
- Gasten verwelkomen en placeren
- Boekingen en reserveringen coördineren
- Gasten verwelkomen en placeren
- Boekingen en reserveringen coördineren
- Gasten verwelkomen en placeren
- Gasten te woord staan en vermaken
-
- Shift briefing
- Eten met collega's
- Reserveringen doornemen en tafelindeling maken
- Gasten verwelkomen en placeren
- Boekingen en reserveringen coördineren
- Gasten te woord staan en vermaken
- Gasten adviseren
- Gasten te woord staan en vermaken
-
- Shift briefing
- Eten met collega's
- Reserveringen doornemen en tafelindeling maken
- Gasten verwelkomen en placeren
- Gasten adviseren
- Gasten verwelkomen en placeren
- Gasten te woord staan en vermaken
-
- Shift briefing
- Eten met collega's
- Reserveringen doornemen en tafelindeling maken
- Gasten verwelkomen en placeren
- Boekingen en reserveringen coördineren
- Helpen met schoonmaken van tafels
- Gasten verwelkomen en placeren
- Gasten te woord staan en vermaken
-
- Shift briefing
- Eten met collega's
- Feedbackgesprek met Manager
- Gasten verwelkomen en placeren
- Helpen met schoonmaken van tafels
- Gasten adviseren
- Gasten verwelkomen en placeren
- Gasten te woord staan en vermaken
Voorbeeld uit de praktijk
Groeipad
Als onderdeel van de wereldwijde keten Hilton zet DoubleTree by Hilton Amsterdam Centraal Station volop in op de ontwikkeling en groei van medewerkers. Dit is goed te zien, want bijna alle supervisors en afdelingshoofden in het huidige team zijn ooit in een startersrol bij Hilton begonnen en intern doorgegroeid. Dit groeien en ontwikkelen gebeurt o.a. door het aanbieden van een zeer compleet inwerkprogramma en een groot scala aan cursussen en trainingen, waarbij het exacte aanbod afhangt van de afdeling waarin je werkt, de rol die je vervult en het groeipad dat jij samen met jouw leidinggevende afstemt.
Werken bij DoubleTree by Hilton Amsterdam Centraal Station
DoubleTree by Hilton Amsterdam Centraal Station is al meer dan tien jaar een van de meest iconische hotels van de hoofdstad. Het hotel is centraal gelegen en heeft prachtige uitzichten, buitengewone service en meerdere bars & restaurants. Het hotel is vooral bekend dankzij de award-winning rooftop bar, maar beschikt ook over vijftien vergaderzalen, een inhouse Coffee Store en een van de beste grillrestaurants in de stad. Het team van DoubleTree is erg divers en zit vol energie en enthousiasme. Dit moet ook wel, want tijdens een druk weekend verwelkomt het hotel meer dan 1.000 gasten per dag!
- Meer dan 170.000 werknemers wereldwijd
- Actief in meer dan 120 landen
- 50% / 50%
- Gem. leeftijd 30 jaar
- Dresscode afhankelijk van functie en afdeling
- Thuiswerkmogelijkheden bespreekbaar voor kantoorfuncties