Wat is vereist?
- MBO 4-diploma
- Ervaring met klantcontact
- Je hebt een dienstverlenende instelling
- Klantgericht, communicatief vaardig en besluitvaardig
- Goede beheersing Nederlandse taal
- Resultaatgericht en goed in teamverband
- Perfecte baan wanneer je je eerste stappen wilt gaan zetten binnen de financiële sector
Wat krijg je?
- €2.324,12 - €3.230,05 bruto p/m (op basis van fulltime)
- Vaste 13e maand
- 32 tot 38-urige werkweek
- 27 vakantiedagen
- Ruime opleidingsmogelijkheden
- Reiskostenvergoeding (23 cent per km tot een max. van 35 km of OV vergoeding), arbeidsvoorwaardenkeuzesysteem en zomeruitkering
- Bij fulltime dienstverband 2 kantoordagen en 3 thuiswerkdagen
- Laptop
- 'Great Place to Work' gecertificeerde organisatie
Wat doe je?
- 90% Behandeling schadedossiers
- 5% Overleg
- 5% Meedoen met projecten
Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.
Stel direct een vraag
Carlo Meyborg
Corporate Recruiter
Vacature
Als Junior Schadebehandelaar Waarborgfonds bij de Vereende ben je verantwoordelijk voor het behandelen van schades veroorzaakt door onbekende daders of onverzekerde motorvoertuigen. Het gaat hier vooral om het behandelen van parkeerschades en schades aan wegmeubilair (lichtmasten, vangrails etc.). Je regelt de inschakeling van een expert, communiceert met particuliere klanten, verzekeraars, belangenbehartigers en leasemaatschappijen en neemt besluiten of de schade in aanmerking komt voor vergoeding. Je focus ligt op klanten helpen op een manier zoals je zelf ook graag geholpen wilt worden. Je bent communicatief vaardig en zorgt ervoor dat de klant krijgt waar hij recht op heeft. Om een vliegende start te maken krijg je een persoonlijke mentor die je de fijne kneepjes van het vak bijbrengt.
Persoonlijk contact, en daarmee telefonische bereikbaarheid, vinden we belangrijk. Daarom zijn we tussen 09:00 uur en 17:00 uur telefonisch bereikbaar voor onze klanten. Je kunt al snel een deel van de tijd vanuit huis werken. Dat draagt bij aan een goede werk- en privébalans. Uiteraard faciliteren we je in een fijne werkplek zowel op kantoor als thuis.
Als je het leuk vindt om mensen te helpen die nergens anders hun schade kunnen claimen, dan is dit een baan voor jou.
Werkweek
Naomi Taal
Ik heb een leuke dag als ik een compliment ontvang van een tevreden klant. De klant heeft gekregen waar hij recht op heeft, en dat geeft een goed gevoel.
Ik vind een dag minder leuk wanneer het systeem minder goed meewerkt en ik niet alles af krijg wat ik voor ogen had.
- 07:00
- 08:00
- 09:00
- 10:00
- 11:00
- 12:00
- 13:00
- 14:00
- 15:00
- 16:00
- 17:00
-
- Lunch
- Bellen met collega
- Bellen met leidinggevende
- Behandeling schadedossiers
- Behandeling schadedossiers
- Behandeling schadedossiers
- Behandeling schadedossiers
- Thuiswerken
-
- Lunch
- Overleg met collega
- Overleg met collega
- Behandeling schadedossiers
- Behandeling schadedossiers
- Behandeling schadedossiers
- Werkoverleg
- Op kantoor werken
-
- Lunch
- Overleg collega
- Behandeling schadedossiers
- Behandeling schadedossiers
- Behandeling schadedossiers
- Overleg met leidinggevende
- Behandeling schadedossiers
- Thuiswerken
-
- Lunch
- Behandeling schadedossiers
- Behandeling schadedossiers
- Op kantoor werken
-
- Lunch
- Kennissessie
- Overleg collega
- Behandeling schadedossiers
- Thuiswerken
Voorbeeld uit de praktijk
Groeipad
Er zijn voldoende mogelijkheden om je te blijven ontwikkelen binnen of buiten je vakgebied. De Vereende helpt je daar graag bij.
Werken bij de Vereende
De Vereende is actief in de schadeverzekeringsmarkt en is er voor allerlei zaken die gewone verzekeraars niet oppakken. We verzekeren bijzondere risico’s (AVP voor ex-gedetineerden of autoverzekering voor mensen met een hoog schadeverloop) en de beroepsaansprakelijkheid van financieel adviseurs en makelaars. Ook voert de Vereende werkzaamheden uit voor het Waarborgfonds Motorverkeer, het Nederlands Bureau der Motorrijtuigverzekeraars, de Atoompool en de NHT (terrorismepool). Met een maatschappelijk belangrijke vangnetrol zijn we een onmisbare schakel in verzekeringsland.
Sinds het najaar van 2022 is de Vereende tweemaal op rij, volgens de mening van haar medewerkers over de organisatie, een Great Place to Work. Maar liefst 91% heeft zijn of haar mening gegeven. De Vereende is hiermee getoetst op de Great Place to Work-criteria: De mate van vertrouwen, trots en plezier. Het resultaat is goed, want de organisatie is met een score van 79 procent officieel een Great Place to Work. De medewerkers geven de hoogste score aan rechtvaardigheid: iedereen wordt eerlijk en gelijk behandeld, ongeacht persoonskenmerken. Daarnaast ervaren medewerkers de Vereende als fysiek veilige werkomgeving waar iedereen zichzelf kan zijn. Alles bij elkaar vindt 81 procent van de medewerkers de Vereende een Great Place to Work.
Iedereen die bij de Vereende komt werken wordt eerst gescreend. Zoals de Wet op het financieel toezicht (Wft) voorschrijft stellen wij hiermee de betrouwbaarheid (integriteit) van nieuwe collega's vast. De screening geldt voor álle functies, al zijn er wel verschillen. Zo moet bijvoorbeeld iedereen een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) overleggen. (Kijk hier voor meer informatie: Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) | Justis.) En controleren wij onder meer de registraties in het Externe verwijzingsregister van de CIS-databank. (Voor meer informatie kan je terecht op de website van Stichting CIS: Stichting CIS > Consumenten > Veelgestelde vragen)
Deze activiteiten voeren wij zelf uit. Voor functies waarvoor een uitgebreidere screening, waaronder internet onderzoek en het raadplegen van beroepsregisters, noodzakelijk is hebben wij een extern bureau die deze screening uitvoert.
- Kantoor in Den Haag
- 52% / 48%
- Gem. leeftijd 45 jaar
- 184 medewerkers
Collega's
