Als Schade-expert Inhoud bij Crawford & Company ben je verantwoordelijk voor het vaststellen van schades aan de inhoud van onroerend goed. Denk hierbij aan een winkelvoorraad, inboedel of andere goederen. In de meeste gevallen ga je langs op locatie om de oorzaak te onderzoeken en vervolgens de precieze schade vast te stellen. Bij kleinere schades heb je genoeg aan foto’s en video’s, bijvoorbeeld bij een gebroken ruit als gevolg van een inbraak.

Meestal behandel je grootschalige schades, bijvoorbeeld na een brand of storm. Dit doe je vaak met collega's, zoals een (werktuig)bouwkundige, financieel expert en/of aansprakelijkheidsexpert, zodat de schade op alle niveaus vastgesteld wordt. Daarnaast zijn externe partijen betrokken bij schadevaststelling, zoals reconditioneringsbedrijven en aannemers. Jij kijkt - namens de opdrachtgever - kritisch naar hun aanpak en kosten. Ook verzamel en beoordeel je alle benodigde documentatie en zorg je ervoor dat de schadevaststelling zo soepel mogelijk verloopt. Hier komt ook de nodige administratie bij kijken, bijvoorbeeld het opstellen van rapporten en e-mails. 

Je werkt voor allerlei opdrachtgevers, zoals (inter)nationale (brand)verzekeraars, assurantiemakelaars en (volmacht) assurantietussenpersonen. 

Je team bestaat uit meerdere schade-experts met verschillende disciplines, en een manager. Jullie behandelen samen alle schades in de regio. Ook kan het weleens voorkomen dat je bijspringt als de andere collega's het druk hebben of afwezig zijn.