Woonconsulent
Charlotte van Beuningen Vught
Wat is vereist?
- Mbo4 / Hbo werk- en denkniveau
- Frisse blik vanuit eerdere werkervaring bij een woningcorporatie.
- Ervaring met conflicthantering, buurtbemiddeling
- Positieve communicatiestijl
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift.
- Je bent positief, energiek en sociaal
- Je bent daadkrachtig en kunt op een professionele manier te werk gaan
Wat krijg je?
- €3.800 - €5.300 bruto p/m (afhankelijk van kennis en ervaring)
- 30 tot 36-urige werkweek
- 189,8 vakantie-uren
- Loopbaanbudget vanuit de CAO en voldoende andere opleidingsmogelijkheden
- Telefoon, laptop, hybride werken en eindejaarsuitkering
Wat doe je?
- 20% Verhuurproces verwerken
- 10% Sleuteluitreiking uitvoeren
- 20% Huisbezoeken uitvoeren
- 30% Zichtbaar in de wijk zijn
- 20% Administratieve werkzaamheden uitvoeren
Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.
Vacature
In verband met interne doorgroei van een collega zijn wij op zoek naar een woonconsulent. Als Woonconsulent bij Charlotte van Beuningen ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van huurders gedurende het woonproces. Je hebt regelmatig contact (zowel telefonisch als via e-mail en persoonlijk) met de huurder en je bent op de hoogte van wat er speelt in de wijk en bij mensen thuis. Je bent het eerste aanspreekpunt op het sociale gebied en wanneer er een melding wordt gedaan over overlast, ben jij degene die de situatie bekijkt en dit correct afhandelt.
Verder speel je bij grotere verduurzamings- en onderhoudsprojecten een belangrijke rol in de communicatie richting de huurder. Daarnaast organiseer je activiteiten voor de huurders rondom thema’s zoals veiligheid en duurzaamheid, met als doel de verbinding in de buurt te versterken.
Je gaat werken op de afdeling Wonen, die bestaat uit drie clusters: Klantcontactcentrum, Woonconsulenten en Leefbaarheid en Participatie. Iedere woonconsulent is verantwoordelijk voor een eigen gebied, maar er is wel ruimte om met je collega’s te overleggen over bepaalde vraagstukken.
Als je het leuk vindt om de afwisseling te hebben tussen buiten- en binnenwerk en je het niet erg vindt om veel verschillende taken op je te nemen, dan is dit een baan voor jou.
Werkweek
Op een leuke werkdag kun je een huurder helpen met een probleem en maak je mensen blij met een nieuwe huurwoning.
Op een minder leuke werkdag ben je met veel overlastzaken bezig die moeilijk op te lossen zijn.
- 08:00
- 09:00
- 10:00
- 11:00
- 12:00
- 13:00
- 14:00
- 15:00
- 16:00
- 17:00
-
- Administratieve werkzaamheden uitvoeren
- Consulentenoverleg
- Lunch
- Overleg met politie en gemeente over zorgelijke situatie
- Zichtbaar in de wijk zijn
- Sleuteluitreiking uitvoeren
- Huisbezoeken uitvoeren
-
- Lunch
- Huisbezoeken uitvoeren
- Sleuteluitreiking uitvoeren
- Verhuurproces verwerken
- Zichtbaar in de wijk zijn
- Administratieve werkzaamheden uitvoeren
-
- Lunch
- Huisbezoeken uitvoeren
- Verhuurproces verwerken
- Zichtbaar in de wijk zijn
- Administratieve werkzaamheden uitvoeren
-
- Activiteitenoverleg
- Lunch
- Huisbezoeken uitvoeren
- Sleuteluitreiking uitvoeren
- Verhuurproces verwerken
- Administratieve werkzaamheden uitvoeren
-
- Lunch
- Huisbezoeken uitvoeren
- Sleuteluitreiking uitvoeren
- Zichtbaar in de wijk zijn
- Administratieve werkzaamheden uitvoeren
- Administratieve werkzaamheden uitvoeren
Voorbeeld uit de praktijk
Groeipad
Er zijn bij ons verschillende mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en te groeien in je carrière. We hebben een speciaal opleidingsbudget dat gebruikt kan worden voor vakgerichte opleidingen en trainingen. Bovendien heeft iedereen, volgens de CAO, een persoonlijk budget van €900 per jaar, dat evenredig is aan het dienstverband. Dit budget kan opgespaard worden over een periode van vijf jaar tot een maximum van €4500 op fulltime basis. Dit budget is bedoeld voor het onderhouden en verbeteren van de kennis en vaardigheden die nodig zijn voor je huidige werk, of voor een opleiding die gericht is op een toekomstig beroep. Je kunt op eigen initiatief een beroep doen op dit budget.
Werken bij Charlotte van Beuningen
Woonstichting Charlotte van Beuningen onderhoudt en biedt sociale huurwoningen aan. Dit doen wij vooral in Vught, waar het merendeel van onze ongeveer 3.000 woningen zich bevindt. Naast Vught zijn we ook actief in plaatsen als 's-Hertogenbosch, Haaren en Moergestel. Wij zetten ons in voor betaalbaar wonen, goede en duurzame sociale huurwoningen en een leefbare woonomgeving. Een dak boven je hoofd is immers de basis voor iedereen.
Daarnaast zijn wij van mening dat fijne wijken met plekken waar mensen elkaar kunnen ontmoeten erg belangrijk zijn. Daarom willen we 'samen het verschil maken'. Om dit te realiseren zijn wij ook zichtbaar in de wijk, laten wij ons sociale hart spreken en onderhouden wij een sterke band met onze huurders.
We zijn een kleine organisatie waar overleggen met collega's gemakkelijk en persoonlijk gaat. Ondanks onze toewijding aan het werk, maken we ook tijd voor ontspanning en teambuilding. Zo organiseert ons personeelsteam door het jaar heen diverse activiteiten. Ons kantoor, gelegen in het sfeervolle Vught, is bovendien een fijne plek waar we graag samen lunchen of even een wandeling maken.
Lees hier meer over de geschiedenis van Woonstichting Charlotte van Beuningen.
Stages en open sollicitaties
Wij zijn een erkend leerbedrijf voor de mbo-opleidingen ‘vastgoedadviseur’ en ‘middenkaderfunctionaris bouw’ (beide niveau 4-opleidingen). Er zijn regelmatig stageplaatsen beschikbaar. Uiteraard mag je altijd een mailtje sturen voor meer informatie. Ook voor een open sollicitatie of andere vragen kan je contact met ons opnemen door te mailen naar werken@charlottevanbeuningen.nl.
- Kantoor in Vught
- 30-35 medewerkers
- 50% / 50%
- Thuiswerkmogelijkheden
Collega's
