Coördinator Dagelijks Onderhoud (36 uur)
Charlotte van Beuningen Vught
Wat is vereist?
- Mbo+/hbo werk- en denkniveau
- Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie
- Kennis van en ervaring met bouwkunde, dagelijks onderhoud en relevante wet- en regelgeving
- Uitstekende communicatieve vaardigheden op diverse niveaus
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
- Zelfstandig kunnen werken en verantwoordelijkheid kunnen nemen
Wat krijg je?
- €3.870 - €5.376 (salarisschaal I van de CAO Woondiensten)
- 36-urige werkweek
- 189,8 vakantie-uren op basis van fulltime (36 uur)
- Ruime trainings- en ontwikkelingsmogelijkheden
- Thuiswerkmogelijkheden
- Individueel opleidingsbudget ter hoogte van €900,- per jaar op fulltime basis (dit budget mag je opsparen)
- Reiskostenvergoeding en tegemoetkoming zorgverzekering
- Laptop en telefoon
Wat doe je?
- 40% Openstaande zaken via ViewPoint afhandelen
- 10% Huisbezoeken n.a.v. reparaties inplannen/uitvoeren
- 10% Intern met KCC afstemmen
- 20% Overleg met de samenwerkingspartners voeren
- 20% Administratieve zaken verwerken
Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.
Vacature
Als Coördinator Dagelijks Onderhoud bij Charlotte van Beuningen ben je verantwoordelijk voor verschillende taken die de kwaliteit van de dienstverlening waarborgen. Dit houdt in dat je zal fungeren als het eerste aanspreekpunt voor onderhoudspartijen en het interne klantcontactcentrum (KCC) op zowel bouwkundig/technisch vlak. Je signaleert actief mogelijkheden voor procesverbeteringen en levert een bijdrage daaraan. Je pakt complexere onderhoudsvraagstukken op van huurders en levert een bijdrage bij het afhandelen van formele klachten die binnenkomen. Daarnaast speel je een rol in het geven van input voor planmatig onderhoud.
Je speelt een belangrijke rol bij het afhandelen van (bouw)technische vraagstukken. Daarnaast houd je je in deze rol ook bezig met het afhandelen van openstaande zaken, vragen en facturen die binnenkomen via de interne softwareprogramma ViewPoint, verricht je huisbezoeken in geval van reparaties en biedt je telefonische ondersteuning. Ook ben je betrokken bij overleggen en afstemmingen met samenwerkingspartners.
Je komt te werken in het team Vastgoed. Naast jou bestaat het team uit de Manager Vastgoed, Strategisch Specialist, Vastgoedregisseurs en Mutatieopzichter.
Als je goed kunt omgaan met onze bewoners, effectief kunt overleggen met aannemers en niet vies bent van uitdagingen, dan is dit een baan voor jou.
Werkweek
Op een leuke werkdag heb je een ontspannen start op kantoor, waar grapjes gedeeld worden en de bewoners tevreden zijn na een terugkoppeling of huisbezoek. Je luncht met collega's en spart met elkaar over zaken waar jij of je collega tegenaan loopt.
Op een minder leuke werkdag heb je een hectische start door een onverwachte calamiteit die aandacht vraagt vlak voor een vergadering. Daarnaast zit een klacht van een bewoner in je gedachten tijdens de vergadering. Je hoopt deze klacht snel aan te pakken, maar wordt onderbroken door meerdere telefoontjes en collega's aan je bureau.
- 08:00
- 09:00
- 10:00
- 11:00
- 12:00
- 13:00
- 14:00
- 15:00
- 16:00
- 17:00
-
- Lunch
- Mails lezen en beantwoorden
- Openstaande zaken via ViewPoint afhandelen
- Huisbezoeken n.a.v. reparaties inplannen/uitvoeren
- Administratieve zaken verwerken
- Overleg met KCC
- Overleg met de samenwerkingspartners
-
- Lunch
- Openstaande zaken via ViewPoint afhandelen
- Huisbezoeken n.a.v. reparaties inplannen/uitvoeren
- Terugkoppeling MT bijwonen
- Overleg met de samenwerkingspartners
- Administratieve zaken verwerken
-
- Lunch
- Openstaande zaken via ViewPoint afhandelen
- Huisbezoeken n.a.v. reparaties inplannen/uitvoeren
- Administratieve zaken verwerken
- Overleg met KCC
- Ad-hoctaken oppakken
-
- Lunch
- Weekstart met koffiemoment
- Procesuitdagingen bespreken
- Huisbezoeken n.a.v. reparaties inplannen/uitvoeren
- Administratieve zaken verwerken
- Teamoverleg
-
- Openstaande zaken via ViewPoint afhandelen
- Huisbezoeken n.a.v. reparaties inplannen/uitvoeren
- Vrije middag
Voorbeeld uit de praktijk
Groeipad
Er zijn bij ons verschillende mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en te groeien in je carrière. We hebben een speciaal opleidingsbudget dat gebruikt kan worden voor vakgerichte opleidingen en trainingen. Bovendien heeft iedereen, volgens de CAO, een persoonlijk budget van €900 per jaar, dat evenredig is aan het dienstverband. Dit budget kan opgespaard worden over een periode van vijf jaar tot een maximum van €4500 op fulltime basis. Dit budget is bedoeld voor het onderhouden en verbeteren van de kennis en vaardigheden die nodig zijn voor je huidige werk, of voor een opleiding die gericht is op een toekomstig beroep. Je kunt op eigen initiatief een beroep doen op dit budget. In deze functie is er volop ruimte om in de breedte te groeien. Daarnaast kan je doorgroeien richting de functie van Vastgoedregisseur of Strategisch Specialist Vastgoed.
Werken bij Charlotte van Beuningen
Woonstichting Charlotte van Beuningen onderhoudt en biedt sociale huurwoningen aan. Dit doen wij vooral in Vught, waar het merendeel van onze ongeveer 3.000 woningen zich bevindt. Naast Vught zijn we ook actief in plaatsen als 's-Hertogenbosch, Haaren en Moergestel. Wij zetten ons in voor betaalbaar wonen, goede en duurzame sociale huurwoningen en een leefbare woonomgeving. Een dak boven je hoofd is immers de basis voor iedereen.
Daarnaast zijn wij van mening dat fijne wijken met plekken waar mensen elkaar kunnen ontmoeten erg belangrijk zijn. Daarom willen we 'samen het verschil maken'. Om dit te realiseren zijn wij ook zichtbaar in de wijk, laten wij ons sociale hart spreken en onderhouden wij een sterke band met onze huurders.
We zijn een kleine organisatie waar overleggen met collega's gemakkelijk en persoonlijk gaat. Ondanks onze toewijding aan het werk, maken we ook tijd voor ontspanning en teambuilding. Zo organiseert ons personeelsteam door het jaar heen diverse activiteiten. Ons kantoor, gelegen in het sfeervolle Vught, is bovendien een fijne plek waar we graag samen lunchen of even een wandeling maken.
Lees hier meer over de geschiedenis van Woonstichting Charlotte van Beuningen.
Stages en open sollicitaties
Wij zijn een erkend leerbedrijf voor de mbo-opleidingen ‘vastgoedadviseur’ en ‘middenkaderfunctionaris bouw’ (beide niveau 4-opleidingen). Er zijn regelmatig stageplaatsen beschikbaar. Uiteraard mag je altijd een mailtje sturen voor meer informatie. Ook voor een open sollicitatie of andere vragen kan je contact met ons opnemen door te mailen naar werken@charlottevanbeuningen.nl.
- Kantoor in Vught
- 30-35 medewerkers
- 50% / 50%
- Thuiswerkmogelijkheden
Collega's
