Omdat er moeilijk contact gemaakt kan worden, gaan jullie een aantal keren onverwacht langs. Wanneer je haar tegenkomt, maak je een praatje en geef je in algemene zin aan dat er wel erg veel spullen in de tuin staan. De bewoner geeft aan dat ze ermee aan de slag gaat en je maakt een vervolgafspraak. Het kan dan zijn dat er tijdens de vervolgafspraak bijvoorbeeld niet wordt open gedaan of dat dit wordt afgezegd. Je probeert beetje bij beetje de bewoner beter te leren kennen en toch een keertje binnen te komen. Wanneer dit lukt zie je bijvoorbeeld dat de woning zelf ook overvol met spullen staat tot aan het plafond. Je geeft aan dat jullie je zorgen maken om haar en om de veiligheid. Bij een volgende afspraak neem je iemand van het 'eropaf' team van de gemeente mee en vraag je of jullie weer binnen mogen komen. Het blijkt dat mevrouw hulp nodig heeft en hier ook voor open staat. Door middel van begeleiding lukt het haar om stapje voor stapje de spullen weg te doen. Als het nodig is regel je een container, zodat ze haar spullen makkelijker kan weggooien. Uiteindelijk heeft de begeleiding haar ook meer onder de mensen gebracht. Dit deed haar goed! Voor zowel de uitstraling van de buurt, voor haar zelf en de veiligheid, heeft dit allemaal positief uitgepakt. Wél heeft dit heel veel tijd gekost en een goede samenwerking met je netwerk is hierbij van belang.