Medewerker Sales Support
Barista Company Maarssen
Wat is vereist?
- Mbo+ werk- en denkniveau
- 2 jaar werkervaring is een pre
- Duidelijk, vriendelijk, beleefd en servicegericht
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift
- Nieuwsgierig, resultaatgericht, sterk in samenwerken en overtuigend
Wat krijg je?
- Startsalaris tussen €2.700 - €3.200 bruto p/m o.b.v. 40-urige werkweek (afhankelijk van kennis en ervaring)
- 36 tot 40-urige werkweek
- 20 vakantiedagen
- Een verplichte Barista-basistraining en diverse andere opleidingsmogelijkheden
- Telefoon en laptop
Wat doe je?
- 60% Klantcontact
- 30% Offertes uitwerken
- 10% Intern overleg
Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.
Stel direct een vraag
Esther van Eldijk
HR Adviseur
Vacature
Als Medewerker Sales Support bij Barista Company ben je verantwoordelijk voor het beheren en coördineren van klantaanvragen vanaf het moment dat ze binnenkomen. Je achterhaalt de wensen en behoeften van de klant en onderzoekt de mogelijkheden om hieraan te voldoen. Hierbij communiceer je open en eerlijk over wat wel en niet haalbaar is. Nadat je een voorstel hebt opgesteld en naar de klant hebt gestuurd, deel je de besproken details en vervolgstappen met je collega's om ervoor te zorgen dat iedereen op de hoogte is en het project soepel verloopt.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het opvolgen van zowel nieuwe als bestaande klanten om hun ervaringen te evalueren en te verbeteren. Je belt hen na om te vragen naar hun bevindingen en om eventuele feedback te verzamelen. Je draagt de volledige verantwoordelijkheid voor elk project dat je beheert, waarbij je ervoor zorgt dat alle aspecten goed worden uitgevoerd en dat de klanttevredenheid hoog blijft. Daarbij word je onderdeel van het Sales-team, dat bestaat uit twee Accountmanagers en de eigenaar.
Als je het leuk vindt om klantrelaties op te bouwen en te onderhouden en je het niet erg vindt om verantwoordelijk te zijn voor het volledige traject van klantaanvragen tot projectuitvoering, dan is dit een baan voor jou.
Werkweek
Op een leuke werkdag heb je veel afwisseling en verdiep je je in de verschillende wensen van klanten. Je probeert deze wensen te verwezenlijken, wat elke opdracht uniek en uitdagend maakt.
Op een minder leuke werkdag heb je te maken met problemen bij de klant waarvoor jij als verantwoordelijke wordt aangesproken. Je moet snel oplossingen vinden om de situatie te herstellen.
- 09:00
- 10:00
- 11:00
- 12:00
- 13:00
- 14:00
- 15:00
- 16:00
- 17:00
-
- Mails lezen en beantwoorden
- Sales/planning overleg
- Lunch
- Offertes opstellen
- Klantcontact via telefoon en e-mail
-
- Mails lezen en beantwoorden
- Lunch
- Klantbezoeken op locatie
- Klantcontact
-
- Mails lezen en beantwoorden
- Lunch
- Problemen waar klanten tegenaan lopen oplossen
- Werken aan lopende projecten
- Klantvragen en offertes uitwerken
-
- Mails lezen en beantwoorden
- Lunch
- Met bestaande klanten bellen
- Maandelijkse rapportages opstellen
- Intern overleg
-
- Mails lezen en beantwoorden
- Lunch
- Offertes opstellen
- Klantcontact
Voorbeeld uit de praktijk
Groeipad
Het ontwikkelpad binnen Barista Company is heel persoonlijk en verschilt per medewerker. Er is veel ruimte om ‘nieuwe’ dingen te introduceren en op te pakken. Jouw inbreng is net zo belangrijk als die van de directie.
Werken bij Barista Company
Barista Company verzorgt sinds 2006 baristaservice en smoothiebars op evenementen. Met hun professionele Barista's, handgebouwde espressomachines, de beste koffie en met hun unieke coffeetrucks, bakfietsen en counters maakt Barista Company van deze service een echte experience!
- Hoofdkantoor in Maarssen
- Actief in Nederland, België, Frankrijk, Duitsland en Oostenrijk
- 90 medewerkers in Nederland
- 40% / 60%
- Gem. leeftijd 35 jaar
- Medewerkers met klantcontact dragen een zwart overhemd of BC-shirt (afhankelijk van het type event)
Collega's
