Wat is vereist?
- Uitstekende sociale vaardigheden en goed kunnen samenwerken
- Goed overzicht kunnen houden en snel kunnen schakelen
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, of de drive om deze snel te leren
- Geen specifieke opleiding of werkervaring vereist
Wat krijg je?
- €7,13 tot €16,00 bruto p/u inclusief vakantietoeslagen (afhankelijk van leeftijd en ervaring)
- 8 tot 38-urige werkweek
- 25 vakantiedagen (o.b.v. 38 uur)
- Fooi, personeelskorting en regelmatig bedrijfsuitjes
- Interne en externe opleidingsmogelijkheden
Wat doe je?
- 70% Bedienen en adviseren van gasten
- 20% Schoonmaakwerkzaamheden
- 10% Trainingen volgen
Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.
Vacature
De minimale leeftijd om te solliciteren is 16 jaar
Als Medewerker Bediening bij Anne&Max ben je verantwoordelijk voor het bedienen van de gasten en het behouden van een gezellige werksfeer en schone omgeving in de vestiging waar je werkt. Je zet als Medewerker Bediening de gast centraal en zorgt dat je zowel verbaal als non-verbaal binnenkomende gasten opmerkt en welkom heet.
Je bent gedurende de werkdag verantwoordelijk voor het verzorgen van je gasten, het opnemen van en het adviseren over de drankjes bij de gerechten binnen jouw wijk. De verdeling van de wijken gebeurt tijdens de dagstart. Het is afhankelijk van de bezetting hoeveel tafels er binnen deze wijken vallen. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat de gasten volgens de instructies uit het handboek worden bediend en geadviseerd. Ook is het belangrijk dat je goed met je gasten communiceert: Als het druk is en het wat langer duurt dan leg je dit uit aan de gast. Wanneer iemand specifieke wensen of allergieën heeft wordt dit door jou goed doorgeven aan de keuken of de bar.
Je werkt in wisselende shifts. Bij de vroege shift ben je verantwoordelijk voor het opstarten en het voorbereiden. Bij de latere shift zorg je dat je samen met je collega’s de zaak weer netjes achterlaat voor de volgende dag.
Als je het leuk vindt om veel sociale interactie te hebben met zowel collega’s als gasten, en je het uitdagend vindt dat je veel kilometers loopt op een dag, dan is dit een baan voor jou.
Werkweek
Op een leuke werkdag is er een fijne sfeer met zowel je collega’s als de gasten. De dag verloopt soepel en je hebt leuk contact met gasten.
Op een minder leuke dag is er op een druk moment opeens geen internet meer, waardoor zowel de pin als de handhelds niet meer goed werken. Het is dan zaak om oplossingsgericht te denken en goed met collega’s af te stemmen.
-
- Opstarten
- Lunch
- Gasten bedienen en adviseren
- Gasten bedienen en adviseren
- Dagstart
-
- Gasten bedienen en adviseren
- Lunch
- Gasten bedienen en adviseren
- Dagstart
-
- Kwartaalgesprek
- Lunch
- Schoonmaken
- Gasten bedienen en adviseren
- Gasten bedienen en adviseren
- Dagstart
-
- Lunch
- Schoonmaken
- Gasten bedienen en adviseren
- Gasten bedienen en adviseren
- Dagstart
-
- Gasten bedienen en adviseren
- Lunch
- Gasten bedienen en adviseren
- Dagstart
Voorbeeld uit de praktijk
Groeipad
Anne&Max biedt ruime mogelijkheden om je te ontwikkelen. Ze bieden verschillende trainingen aan op het gebied van onder andere leiding geven, gastvrijheid, hygiëneregels en collega's inwerken. Maar ook trainingen die specifiek passen bij de afdeling waarop je werkt, zoals baristatrainingen en keukentrainingen. Daarnaast zijn er ook externe opleidingsmogelijkheden om jezelf te kunnen blijven ontwikkelen binnen Anne&Max.
Werken bij Anne&Max
Anne&Max is een Nederlands horecabedrijf en creëert al sinds 2005 huiskamers waar gasten zich op elk moment van de dag thuis voelen. In een luie stoel om de krant te lezen, aan de grote leestafel om bij te praten, aan een tafel om te werken of aan de bar om even een espresso te drinken. Bij Anne&Max wordt er gewerkt met echte, biologische, lokale en huisgemaakte producten die met enthousiasme geserveerd worden aan de gasten. De centraal staande waarden zijn: open, eerlijk, zorgzaam betrokken en respectvol.
- Hoofdkantoor in Haarlem
- Actief in Nederland
- 60% / 40%
- Gem. leeftijd 20 jaar
- Bedrijfskleding en jeans
- 700 medewerkers