Product Owner

Als Product Owner bij Pensioenfonds Horeca & Catering ben je verantwoordelijk voor de implementatie, de doorontwikkeling en het gebruik van digitale omgevingen voor werkgevers en eigen collega's. In deze digitale omgeving kunnen werkgevers bijvoorbeeld alles vinden over de pensioenregeling, hun werknemers en betalingen. Intern helpt het CRM de collega’s van het marktbewerkingsteam om klantvragen af te handelen en een goed klantbeeld te hebben. Je hebt dus een verbindende rol tussen gebruikers en leveranciers, en realiseert verbeteringen. 

Incidenten in de digitale omgeving moeten zo snel mogelijk verholpen worden. Het is jouw taak om op zoek te gaan naar de kern van het probleem, waarna je de juiste mensen inschakelt om het probleem op te lossen. Je overlegt hiervoor met je team, maar ook met leveranciers die de oplossing uiteindelijk echt gaan doorvoeren. Het is dus van belang dat je een probleemoplossend vermogen hebt. 

Je werkt in een multidisciplinair team van circa zes collega’s, dat naast jou bestaat uit key users, een collega van Marketing en een Solution Consultant. Daarnaast heb je contact met andere Product Owners. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor een totaal werkende keten, waardoor jullie werkzaamheden dus invloed op elkaar hebben. Je hebt een verbindende rol tussen de business en IT, en vindt het ook leuk je in beide domeinen te verdiepen. Je hebt een belangrijke rol in de digitale transformatie die het pensioenfonds doormaakt.